Das Blitztermin Widget
für
Adobe XD, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator
Die mobilApp GmbH hat in der Pandemie umgehend begonnen, digitale Lösungen für Autohäuser zu erarbeiten, damit diese ihren Kunden auch unter diesen besonderen Bedingungen den vollen Service bieten können. Nachdem wir mit Face2Face einen umfangreichen Videochat nebst möglicher Serviceerweiterungen und Medientransfer produziert haben, konnten wir mit dem Blitztermin erneut eine Lösung bieten – die nicht nur in Pandemiezeiten einen klaren Vorteil darstellt.
Jeder manuell vereinbarte Termin frisst Personal, kostet Zeit und somit letztlich auch Geld. Jedoch führt oft kein Weg daran vorbei – wer schon einmal versucht hat, auf der Website eines Autohauses online einen Termin zu vereinbaren, weiß, wovon ich spreche: Unübersichtliche Formulare, ein Wulst von Angeboten, reihenweise persönliche Informationen, die es anzugeben gilt… da greift man lieber gleich zum Telefon und ruft im Autohaus an.
Genau dort greift der Blitztermin. Wir haben die „Big Three“, also die Services, die zusammen zwischen 80 und 95% aller Buchungen ausmachen, herausgenommen: Hauptuntersuchung, Inspektion, Räderwechsel. Daraus haben wir einen extrem schlanken und effizienten Dialog erstellt, der eine Terminbuchung in kürzester Zeit – in unter einer Minute – zulässt. Durch intelligente Erweiterungen wie etwa personalisierten Einladungskampagnen war es sogar möglich, diesen Prozess noch weiter zu verkürzen. Dazu bietet Blitztermin einige Anpassungsmöglichkeiten, um etwa Farben und Schriftarten zu individualisieren.
Das Widget lässt sich über einen nur wenige Zeilen langen Code auf jeder Website integrieren und arbeitet nahtlos mit allen gängigen Werkstattplanungssystemen zusammen.
Ich konnte für den Blitztermin die grundsätzliche Struktur und den Aufbau der Module planen, visualisieren, in Prototypen aufbereiten und in der Umsetzung begleiten.
