Das Blitztermin Widget

für

Adobe XD, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator

Die mobilApp GmbH hat in der Pandemie umgehend begonnen, digitale Lösungen für Auto­häu­ser zu erar­bei­ten, damit diese ihren Kunden auch unter diesen beson­de­ren Bedin­gun­gen den vollen Service bieten können. Nachdem wir mit Face2Face einen umfang­rei­chen Videochat nebst möglicher Ser­vice­er­wei­te­run­gen und Medi­en­trans­fer pro­du­ziert haben, konnten wir mit dem Blitz­ter­min erneut eine Lösung bieten — die nicht nur in Pan­de­mie­zei­ten einen klaren Vorteil darstellt.

Jeder manuell ver­ein­bar­te Termin frisst Personal, kostet Zeit und somit letztlich auch Geld. Jedoch führt oft kein Weg daran vorbei — wer schon einmal versucht hat, auf der Website eines Auto­hau­ses online einen Termin zu ver­ein­ba­ren, weiß, wovon ich spreche: Unüber­sicht­li­che Formulare, ein Wulst von Angeboten, rei­hen­wei­se per­sön­li­che Infor­ma­tio­nen, die es anzugeben gilt… da greift man lieber gleich zum Telefon und ruft im Autohaus an.

Genau dort greift der Blitz­ter­min. Wir haben die “Big Three”, also die Services, die zusammen zwischen 80 und 95% aller Buchungen ausmachen, her­aus­ge­nom­men: Haupt­un­ter­su­chung, Inspek­ti­on, Räder­wech­sel. Daraus haben wir einen extrem schlanken und effi­zi­en­ten Dialog erstellt, der eine Ter­min­bu­chung in kürzester Zeit — in unter einer Minute — zulässt. Durch intel­li­gen­te Erwei­te­run­gen wie etwa per­so­na­li­sier­ten Ein­la­dungs­kam­pa­gnen war es sogar möglich, diesen Prozess noch weiter zu verkürzen. Dazu bietet Blitz­ter­min einige Anpas­sungs­mög­lich­kei­ten, um etwa Farben und Schrift­ar­ten zu indi­vi­dua­li­sie­ren.

Das Widget lässt sich über einen nur wenige Zeilen langen Code auf jeder Website inte­grie­ren und arbeitet nahtlos mit allen gängigen Werk­statt­pla­nungs­sys­te­men zusammen.

Ich konnte für den Blitz­ter­min die grund­sätz­li­che Struktur und den Aufbau der Module planen, visua­li­sie­ren, in Pro­to­ty­pen auf­be­rei­ten und in der Umsetzung begleiten.

Adobe XD Wireframe der Basisfunktionen der mobilApp.